Nomar Nexus
Samlad vy för samtal, chattar och uppföljning.
Missed Leads fångar upp missade samtal och startar dialog via SMS. Webchat möter besökare på webbplatsen. Men var hamnar allt – och hur håller ni koll utan att hoppa mellan flera system?
**Nomar Nexus** är svaret: en portal där alla konversationer samlas. Oavsett om kunden först ringde, skickade SMS eller chattade på webben ser ni hela dialogen på ett ställe. Status – väntar, besvarad, avslutad – syns tydligt, så att ni kan filtrera och fokusera på det som kräver uppmärksamhet.
En plats för överblick och uppföljning
I Nexus behöver ni inte öppna varje tråd för att veta vad som väntar. Ni ser vilka dialoger som startade från missade samtal, vilka webbchattar som behöver uppföljning och vad som redan är avklarat. Allt flödar in från Missed Leads och Webchat med samma ton och samma struktur – så att ni kan arbeta utifrån innehållet i dialogen istället för att jaga meddelanden på flera kanaler.
Nomar Nexus är byggd för dem som vill ha enkel överblick utan att lägga till ännu ett ställe att logga in på varje morgon. Två produkter, ett sammanhängande flöde.