Webchat
När frågor uppstår – även när ni inte är på plats.
Webchat möter besökare på er webbplats och hjälper dem vidare med snabba svar, tydlig guidning och ett mänskligt tilltal. Ni slipper vara tillgängliga hela tiden – utan att lämna besökaren utan svar.
30 dagar gratis med Webchat – möt besökare på webbplatsen med snabba svar och tydlig guidning.
Starta gratis
Problemet
När besökaren inte får svar
Många kundresor börjar på webbplatsen. Men om ingen är på plats händer ofta ingenting – besökaren lämnar sidan och frågan förblir obesvarad.
Så fungerar det
Webchat möter besökaren direkt
Webchat finns tillgänglig på webbplatsen. Allt sker i ett lugnt tempo, med tydliga svar och en vänlig ton.
Den kan svara på vanliga frågor
Den kan guida besökaren till rätt information
Den kan samla in uppgifter för vidare dialog
Överblick
All kommunikation samlad i Nomar Nexus
Alla konversationer som sker via Webchat sparas i Nomar Nexus. Oavsett om dialogen startade via webben eller telefonen finns allt samlat på ett ställe.
Resultat
Vad ni märker i vardagen
Besökaren känner sig sedd – även när ni inte är online.
Sammanhängande flöde
En naturlig del av ett större flöde
Webchat är byggd för att fungera tillsammans med Missed Leads. Samtal och SMS, webbplatsdialoger, uppföljning och status – all kommunikation möts i Nomar Nexus, så att ni alltid har överblick.
Vill du se hur Webchat skulle fungera hos er?
Vi visar gärna hur Webchat kan anpassas efter er verksamhet – med rätt ton, rätt svar och rätt nivå av automation.