Allmänna villkor

Välkommen till Nomars kommunikationstjänst. Dessa allmänna villkor reglerar din användning av den tekniska plattform som tillhandahålls av Nomar Tech AB. Vi har sammanfattat de viktigaste punkterna för att tydliggöra villkoren för tjänsten.

1. Relation och parter

Nomar Tech AB, org.nr 559552-9586 (”Nomar”), tillhandahåller enbart en teknisk plattform för automatiserad kommunikation på uppdrag av våra företagskunder (”Företaget”).

  • Nomar är enbart teknisk leverantör. Nomar är inte avtalspart gällande de produkter eller tjänster som Företaget erbjuder.

  • Inget avtalsförhållande uppstår mellan Nomar och dig som Slutkund.


2. AI-genererat innehåll och ansvar

Tjänsten använder generativ artificiell intelligens (AI) för att möjliggöra snabb kommunikation. Genom att använda tjänsten accepterar du följande villkor:

  • AI-svar är ej bindande: All information, inklusive prisförslag eller bokningsbekräftelser, som genereras av AI-systemet utgör inte ett bindande avtal förrän det uttryckligen har bekräftats av behörig personal hos Företaget.

  • Risk för felaktigheter: AI-system kan generera svar som är ofullständiga eller tekniskt inkorrekta (s.k. hallucinationer).

  • Ansvarsfriskrivning för AI: Nomar friskriver sig från allt ansvar för direkta eller indirekta skador, förluster eller krav som uppstår till följd av information lämnad via den automatiserade tjänsten.


3. Förbud mot systemmanipulation (prompt injection)

Det är strängt förbjudet att använda tjänsten i syfte att manipulera eller vilseleda Nomars AI-modeller. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, ”prompt injection” eller andra metoder för att tvinga systemet att agera utanför dess avsedda instruktioner.

  • Konsekvenser: Nomar förbehåller sig rätten att omedelbart spärra användare och vidta rättsliga åtgärder vid försök till systemmissbruk eller otillbörlig påverkan.


4. Teknisk leverans och SMS

  • Begränsad tillgänglighet: Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick (”as is”) utan garantier om oavbruten tillgänglighet.

  • Externa faktorer: Nomar ansvarar inte för fördröjningar eller utebliven leverans av meddelanden orsakad av faktorer utanför Nomars kontroll, såsom avbrott hos nätoperatörer eller externa telekomleverantörer.


5. Fullständig ansvarsfriskrivning

Nomar friskriver sig helt från ersättningsansvar gentemot Slutkund.

  • Ingen ersättning: Under inga omständigheter ska Nomar vara skyldigt att utge ersättning, betalning eller skadestånd för direkta eller indirekta skador, förluster, kostnader eller anspråk som uppstått i samband med användandet av Tjänsten.

  • Egen risk: All interaktion med Tjänsten sker på Slutkundens egen risk.