Missade samtal
Alma svarar när du inte hinner
Alma fångar upp inkommande telefonsamtal som ingen hinner svara på och ser till att dialogen kan fortsätta – automatiskt, men personligt. Kunden får svar direkt. Ni får tid att följa upp i lugn och ro.
Problemet
Problemet med missade samtal i företag
I många verksamheter ringer kunder när tempot redan är högt.
Oundvikliga orsaker
Något är ute på uppdrag, en annan sitter i ett möte eller så är det bara lägligare för kunden själv att ringa på kvällar och helger när företagen inte har öppet
Tappade affärer
Kunder som aldrig får svar kan aldrig köpa det företaget erbjuder
Missade bokningar
Kunder som vill boka eller redigera sin bokning men stöter på problem bokar sällan igen.
Sämre kundupplevelse
Allt detta gör att kunden får en sämre upplevelse och hellre går till en konkurrent.
Så fungerar det
Hur Alma jobbar
Alma fångar upp inkommande telefonsamtal som ingen hinner svara på och ser till att dialogen kan fortsätta – automatiskt, men personligt. Kunden får svar direkt. Ni får tid att följa upp i lugn och ro.
Almas värde
Spara pengar med Alma
Om vi räknar på att ni har 5 st missade samtal per vecka som var en kund som ville boka och ett kundvärde på 500 kr.
5 * 4 (veckor) * 500 = 10 000 kr / månad.
Detta är ett ganska lågt räknat exempel. Vill du veta vad Alma kan göra för just ditt företag?
120 000
kr besparat varje år
